Методика измерения удовлетворенности населения оказанием медицинской помощи в России утверждена, сообщил в понедельник министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко на совещании президента РФ Владимира Путина с членами правительства.
«По вашему поручению утверждена методика, и сейчас мы начинаем ее внедрять. Все планы, графики утверждены. Ваше поручение исполнено», — сказал он.
Как пояснили журналистам в пресс-службе Минздрава, приказ об утверждении новой методики расчета дополнительного показателя федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения» уже подписан главой ведомства. Отмечается, что новая методика прошла валидацию в нескольких субъектах РФ — Удмуртской Республике, Липецкой и Белгородской областях.
«Оценка общественного мнения будет проводиться в форме телефонного опроса населения, проводить его будут страховые медицинские организации. Требования к выборке определены новым приказом. На вопросы может ответить абсолютно любой человек, независимо от срока давности получения помощи и вида медицинской организации, где она была получена. Основными критериями, по которым будет проводится оценка, определены: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медицинской помощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента. Новая методика станет важным инструментом для оценки ситуации с оказанием медицинской помощи в каждом конкретном регионе и стране в целом», — говорится в сообщении
647eb954b42de2.13193771_420x0.jpeg)
